{"id":16447,"date":"2024-02-01T12:22:09","date_gmt":"2024-02-01T11:22:09","guid":{"rendered":"https:\/\/botiga.domeniowines.com\/termes-i-condicions\/"},"modified":"2025-07-23T12:26:33","modified_gmt":"2025-07-23T10:26:33","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/botiga.domeniowines.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/h2>

CELLERS DOMENYS I SECCIO DE CREDIT, SCCL (en adelante CELLERS DOMENYS) en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico, a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electr\u00f3nicos de forma permanente, f\u00e1cil, directa y gratuita a la informaci\u00f3n comprensiva de su identificaci\u00f3n (datos fiscales, domicilio y direcci\u00f3n de comunicaciones), as\u00ed como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la misma.<\/p>

Las presentes Cl\u00e1usulas Generales de Contrataci\u00f3n (en adelante, \u201clas Condiciones Generales\u201d) rigen, junto con la Pol\u00edtica de Privacidad, las Condiciones de uso y la Pol\u00edtica de Cookies, el acceso y la utilizaci\u00f3n del sitio web accesible mediante el nombre de dominio\u00a0https:\/\/www.botiga.domeniowines.com\u00a0<\/a>(en adelante, \u201cel Sitio Web\u201d), as\u00ed como la contrataci\u00f3n de productos a trav\u00e9s de \u00e9ste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condici\u00f3n de Usuario del Sitio Web (en adelante, \u201cel \u201cUsuario\u201d) e implica la aceptaci\u00f3n de todos los t\u00e9rminos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.<\/p>

La web est\u00e1 preparada para que el comprador pueda utilizar los idiomas catal\u00e1n y castellano.<\/p>

Datos identificativos<\/h4>

CELLERS DOMENYS I SECCIO DE CREDIT, SCCL<\/p>

Nombre comercial: CELLERS DOMENYS<\/p>

CIF: F-43012384<\/p>

Direcci\u00f3n: C\/ Prat de la Riba, 18, 43713-Sant Jaume dels Domenys<\/p>

Correo electr\u00f3nico:\u00a0administracio@cellersdomenys.com<\/a><\/p>

Direcci\u00f3n ejercicio de derechos:\u00a0rgpd@cellersdomenys.com<\/a><\/p>

Inscrita en el Registro de Cooperativas de la Generalitat con el n\u00famero: 124<\/p>

Vinos, cavas y aceites de producci\u00f3n propia<\/p>

Las Agrobotigues Domenys comercializan los productos que se elaboran en las instalaciones de la cooperativa. Entre ellos destacan los vinos blancos, rosados y tintos de Cellers Domenys<\/p>

Las Agrobotigas tambi\u00e9n ponen a disposici\u00f3n de los clientes el aceite de oliva virgen que nace en las tierras de los agricultores de Cellers Domenys. Denominaci\u00f3n de Origen Siurana.<\/p>

Sant Jaume dels Domenys<\/strong><\/p>

c\/ Prat de la Riba, 3<\/p>

977 67 77 82<\/p>

Blancafort<\/strong><\/p>

Pla\u00e7a del Sindicat, s\/n<\/p>

977 89 21 15<\/p>

Rocafort de Queralt<\/strong><\/p>

Av. Catalunya, 35<\/p>

977 89 82 50<\/p>

Pira<\/strong><\/p>

Av. Arnau de Pon\u00e7, 16<\/p>

977 88 70 07<\/p>

1. Registro del Usuario<\/h4>

La utilizaci\u00f3n de la tienda on line de CELLERS DOMENYS implica la necesidad de registro del Usuario en el Sitio Web.<\/p>

El Usuario deber\u00e1 proceder a su registro indicando su nombre completo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono. Una vez completado el registro, se enviar\u00e1 un mensaje a la cuenta de correo designada con un enlace que el Usuario deber\u00e1 seguir para confirmar que dispone de acceso a la misma.<\/p>

En todo caso, se exigir\u00e1 que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, as\u00ed como la Pol\u00edtica de Privacidad y la Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>

Una vez que el Usuario est\u00e1 registrado correctamente en la web puede en todo momento acceder a \u201cMi Cuenta\u201d. A trav\u00e9s de \u201cMi Cuenta\u201d el Usuario puede modificar sus datos personales, as\u00ed como los datos relacionados con el env\u00edo de pedidos, comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega.<\/p>

En el apartado de \u201cMi Cuenta\u201d el Usuario puede descargar las facturas de los pedidos y la posibilidad de cancelar la cuenta en cualquier momento indicando un motivo por el que desea cancelarla.<\/p>

2. Condiciones de env\u00edo<\/h4>

CELLERS DOMENYS \u00fanicamente env\u00eda sus productos a ciudades peninsulares del Estado Espa\u00f1ol. No ser\u00e1 posible realizar el proceso de compra a trav\u00e9s del Sitio Web a destinos distintos de los indicados. CELLERS DOMENYS no realiza env\u00edos de productos a las ciudades aut\u00f3nomas de Ceuta y Melilla ni insulares (Islas Baleares o Canarias)<\/p>

El vendedor entregar\u00e1 los productos por una empresa de mensajer\u00eda, con un tiempo m\u00e1ximo de recepci\u00f3n por parte del cliente inferior a 48 horas, una vez preparado el pedido.<\/p>

En fechas se\u00f1aladas como Navidad, Reyes o puentes especiales, la entrega podr\u00e1 no estar garantizada en el plazo se\u00f1alado en el p\u00e1rrafo anterior, debido al elevado volumen de mercanc\u00edas en las empresas de transporte.<\/p>

Tras los periodos vacacionales, el env\u00edo se puede demorar 24 o 48 horas debido al alto volumen de env\u00edos pendientes. En Espa\u00f1a se entiende el mes de agosto como periodo de vacaciones de verano.<\/p>

Los gastos de transporte ser\u00e1n a cargo de CELLERS DOMENYS a partir de compras superiores a 30,- euros. En compras inferiores a dicha cantidad, el Usuario\/Cliente tendr\u00e1 que satisfacer una cantidad adicional de 4,90 euros.<\/p>

Cuando CELLER DOMENYS realice lotes de productos en oferta, el transporte siempre ir\u00e1 a cargo de CELLER DOMENYS.<\/p>

Los gastos de env\u00edo arriba mencionados incluyen adem\u00e1s del transporte de los productos, su embalaje en cajas especialmente dise\u00f1adas para transportar botellas, el seguro contra p\u00e9rdida o rotura, as\u00ed como el IVA.<\/p>

El servicio solo est\u00e1 disponible para clientes particulares.<\/p>

CELLERS DOMENYS no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a CELLERS DOMENYS, casos fortuitos o de fuerza mayor.<\/p>

La entrega de los pedidos se realizar\u00e1 en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario, que puede ser el propio o de un tercero. CELLERS DOMENYS no asumir\u00e1 responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, as\u00ed como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a CELLERS DOMENYS, tal como la ausencia del destinatario en la direcci\u00f3n de entrega.<\/p>

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejar\u00e1 nota de paso con la informaci\u00f3n necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que \u00e9ste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 d\u00edas desde el \u00faltimo intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo ser\u00e1 devuelto a origen procedi\u00e9ndose a resolver el contrato.<\/p>

3. Garant\u00eda y responsabilidades<\/h4>

Los productos alimenticios disponen en principio, de un derecho de devoluci\u00f3n de 14 d\u00edas naturales si son adquiridos a trav\u00e9s de internet. Este es el plazo habitual para cualquier producto comprado en comercios electr\u00f3nicos, sin embargo, en determinados casos la devoluci\u00f3n de un producto alimenticio no ser\u00e1 posible, para lo que se deber\u00e1 acudir al art\u00edculo 103 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, en concreto, las letras c) d) y e) contienen las excepciones m\u00e1s importantes. As\u00ed como a la Gu\u00eda de la Comisi\u00f3n sobre la Directiva de Consumo 2011\/83 UE, en la cual se basa la vigente Ley General de Consumidores y Usuarios.<\/p>

Las devoluciones de productos se har\u00e1n siempre a trav\u00e9s de agencias de transporte.<\/p>

La responsabilidad civil de CELLERS DOMENYS por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos. El usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a CELLERS DOMENYS por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacci\u00f3n de los productos adquiridos, as\u00ed como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web\u00a0https:\/\/www.botiga.domeniowine.com\u00a0<\/a>incluy\u00e9ndose p\u00e9rdidas de datos, u otro tipo de informaci\u00f3n que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a\u00a0https:\/\/www.botiga.domeniowins.com<\/a><\/p>

El Usuario dispone de un plazo de 30 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n de los productos para solicitar la devoluci\u00f3n de los productos, remitiendo un correo electr\u00f3nico a\u00a0Agrobotiga.santjaume@cellersdomenys.com\u00a0<\/a>y especificando como asunto \u201cGarant\u00eda de satisfacci\u00f3n\u201d. El Usuario deber\u00e1 hacer constar el n\u00famero de pedido y los productos que quiere devolver.<\/p>

El Usuario deber\u00e1 devolver el resto de las unidades del producto que no han sido catadas en perfecto estado (no da\u00f1adas, ensuciadas o abiertas por el Usuario), correctamente protegidas e, idealmente, en su embalaje de origen. Tras la comprobaci\u00f3n por parte de CELLERS DOMENYS del buen estado de los productos se proceder\u00e1 al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas naturales utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utiliz\u00f3 para la compra inicial. Esta garant\u00eda no se extiende a los gastos de transporte de la devoluci\u00f3n, que correr\u00e1n a cargo del Usuario.<\/p>

En todo caso es responsabilidad del cliente verificar que la mercanc\u00eda haya sido entregada en perfecto estado<\/p>

4. Selecci\u00f3n de los productos por el Usuario<\/h4>

Todo Usuario registrado podr\u00e1 contratar a trav\u00e9s del Sitio Web la compra de productos.<\/p>

El proceso de compra en CELLERS DOMENYS se basa en una cesta virtual, a la que el Usuario puede a\u00f1adir los productos que desee adquirir.<\/p>

Para a\u00f1adir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la p\u00e1gina de descripci\u00f3n del producto y seleccionadas las opciones de personalizaci\u00f3n disponibles, debe seleccionar la opci\u00f3n \u201cA\u00f1adir a cesta\u201d facilitada.<\/p>

En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.<\/p>

M\u00ednimos de Compra por los productos embotellados en envase de vidrio.- Bien sea vino, cava o aceite, el m\u00ednimo de compra ser\u00e1 de tres unidades que pueden ser de diferentes tipos de producto, por ejemplo una botella de aceite, una de vino y una de cava.<\/p>

M\u00faltiples de compra por los productos embotellados en envase de vidrio.- Las unidades compradas siempre ser\u00e1n m\u00faltiplos de 3, o sea 3, 6, 9 12 y sucesivamente, ya que los embalajes son de 3 \u00f3 6 unidades.<\/p>

M\u00ednimos de Compra para las garrafas de aceite en envase de pl\u00e1stico de 5 litros.- El m\u00ednimo ser\u00e1 de una garrafa.<\/p>

M\u00faltiples de compra por las garrafas de aceite en envase de pl\u00e1stico de 5 litros.-Caso de que el Usuario\/Cliente quiera adquirir m\u00e1s de una garrafa, el m\u00faltiplo ser\u00e1 de 3 unidades, ya que los embalajes son 1 o 3 unidades.<\/p>

Los precios de venta siempre ser\u00e1n los indicados en la web.<\/p>

Cellers Domenys garantiza la calidad de todos sus productos, y dispone de las siguientes certificaciones: ISO 22000 2005 que certifica el sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad Alimentaria y la ISO 6001: 2015 que certifica el sistema de Gesti\u00f3n de la actividad de Laboratorio.<\/p>

5. Tramitaci\u00f3n del pedido<\/h4>

Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podr\u00e1 iniciar la tramitaci\u00f3n del pedido, seleccionando la opci\u00f3n \u201cVer cesta\u201d, opci\u00f3n que mostrar\u00e1 al Usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificaci\u00f3n de los productos seleccionados y su eliminaci\u00f3n de la cesta de la compra.<\/p>

El Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y seleccionar de entre las zonas geogr\u00e1ficas listadas la correspondiente a la direcci\u00f3n de env\u00edo. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de env\u00edo generados.<\/p>

Pulsando \u201dSIGUIENTE\u201d, el Usuario accede a un panel donde deber\u00e1 indicar los datos de env\u00edo; para proseguir con el proceso de contrataci\u00f3n, el Usuario debe rellenar la informaci\u00f3n del env\u00edo, incluyendo su nombre completo, tel\u00e9fono y direcci\u00f3n, rellenando todos los campos marcados como obligatorios. En este apartado el Usuario podr\u00e1 incluir las informaciones \u00fatiles que considere necesarias para el mensajero, si bien CELLERS DOMENYS no puede garantizar su cumplimiento.<\/p>

Si el Usuario desea que la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n sea distinta a la de env\u00edo, deber\u00e1 marcar la casilla \u201cMi direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n es diferente a la de entrega\u201d y rellenar la informaci\u00f3n correspondiente.<\/p>

En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deber\u00e1 seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de env\u00edo.<\/p>

Siguiendo el enlace \u201cREALIZAR EL PEDIDO\u201d, se conducir\u00e1 al Usuario a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitar\u00e1 el pedido de forma autom\u00e1tica, confirmando en pantalla la informaci\u00f3n del pedido y enviando un correo electr\u00f3nico al Usuario confirmando la operaci\u00f3n.<\/p>

El vendedor recibir\u00e1 pedidos 365 d\u00edas al a\u00f1o.<\/p>

La preparaci\u00f3n y entrega de pedidos se realizar\u00e1 de lunes a viernes.<\/p>

6. Precio de los productos<\/h4>

Los precios de los productos son los indicados en la descripci\u00f3n que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripci\u00f3n de producto se expresan en la moneda Euro (\u20ac) e incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (I.V.A.).<\/p>

7. Forma de pago<\/h4>

Se establece como forma de pago los siguientes medios:<\/p>